Как построить дорожную карту: от стратегии до запуска

Вашему бизнесу нужен чёткий путь от идеи до выхода на рынок. Эта дорожная карта обеспечит вам структуру, скорость и согласованность. Она поможет вам уверенно перейти от стратегии бренда к действиям.

Вы определите своё видение, миссию и основные ценности. Вы также проверите, соответствует ли ваш продукт рынку. Затем вы скорректируете позицию своего бренда и разработаете масштабируемую стратегию.

Затем вы начинаете воплощать свой план в жизнь, разрабатывая название, рекламные сообщения и уникальный фирменный стиль. Эти шаги помогут вам чётко представить свой бренд миру.

В рамках этого процесса вы объединяете идеи и реализацию. Вы пользуетесь советами экспертов по силе и позиционированию бренда. Это помогает разработать правила, которые помогут вашей команде быстро и согласованно принимать решения.

В результате вы получаете практичный и измеримый план запуска. Он объединяет ваши лидерские, творческие и образовательные цели. Всё направлено на то, чтобы сделать каждое взаимодействие с вашим брендом более эффективным.

Готовы ли вы сделать свой бренд заметным в интернете?
Выберите идеальное доменное имя, которое будет соответствовать видению вашего бренда. На Brandtune.com вы найдете первоклассные варианты.

Определение видения, миссии и ценностей для единого ядра бренда

Уточнение долгосрочного видения бренда

Сформулируйте видение бренда на 5–10 лет, ориентируясь на клиентов и узнаваемость бренда на рынке. Используйте концепцию BHAG Джима Коллинза для описания будущего. Используйте метод «Начать с причины» для поддержания сильной мотивации. Сверьте видение с тенденциями McKinsey и Gartner, чтобы убедиться в его эффективности.

Опишите мир ваших покупателей, выходящий за рамки простого зарабатывания денег. Покажите, как ваш бренд делает их повседневную жизнь лучше. Используйте легко запоминающийся язык, чтобы команды могли делать выбор, соответствующий вашим потребностям, каждый день.

Перевод миссии в измеримые цели

Превратите формулировки миссии в результаты с помощью OKR. Цели должны быть связаны с поддержкой клиентов и ростом. Key Results использует такие метрики, как NPS и удержание, для демонстрации успеха, руководствуясь рекомендациями Google и Bain & Company.

Проверяйте свои OKR каждые три месяца, чтобы соответствовать рыночным тенденциям. Свяжите каждый ключевой результат с одним человеком и чёткими сроками. Таким образом, каждый будет видеть прогресс и сохранять концентрацию каждую неделю.

Кодификация ценностей, определяющих поведение и решения

Опишите ценности бренда через действия: поставки, обучение, итерации; проясните ситуацию, прежде чем масштабировать. Посмотрите, как Patagonia, Netflix и Basecamp превращают ценности в действия. Сделайте каждую ценность понятной, простой для проверки и практичной.

Учитывайте ценности при найме сотрудников, оценке их работы и выборе партнёров. Используйте ценности в брифингах и обзорах. Пусть ценности помогают принимать сложные решения, чтобы поддерживать сильную корпоративную культуру.

Объединение руководства и команд вокруг ядра бренда

Проводите семинары для согласования видения, миссии и принципов с руководителями. Ведите простой учёт решений и используйте RACI для чёткого понимания ответственности. Создайте одностраничный документ «Ядро бренда» для удобства взаимодействия команды и поставщиков.

Привлеките всех участников с помощью групповых сессий и опросов для отслеживания согласия. Обменивайтесь OKR и информацией о том, кто принимает решения, в одном месте. Это поможет командам быстро и согласованно действовать, стремясь к достижению целей вашего бренда.

Анализ аудитории и конкурентная среда для позиционирования

Картирование сегментов аудитории, потребностей и задач, которые необходимо выполнить

Начните с определения потребностей клиентов, используя идеи Клейтона Кристенсена. Подумайте о том, что они делают и почему, не ограничиваясь только возрастом или местоположением. Общайтесь с пользователями, анализируйте данные и проверяйте информацию CRM, чтобы понять, что побуждает их совершать покупки или отказываться от них.

Создайте профили, демонстрирующие, как и почему люди выбирают ваши услуги. Запишите их основные трудности и то, что они ищут. Регулярно обновляйте эти данные, чтобы все были в курсе происходящего.

Выявление эмоциональных и функциональных факторов ценности

Чувства играют важную роль в том, что мы помним и выбираем. Исследования Дэниела Канемана и IPA показывают, что мы ищем доверия и принадлежности. Сопоставляйте такие эмоциональные причины с практическими, например, с тем, насколько хорошо что-то работает или какова его цена.

Свяжите действие вашего продукта с его преимуществами и его значением для пользователя. Сосредоточьтесь на нескольких ключевых моментах для каждого профиля клиента, чтобы сделать информацию понятной и эффективной.

Конкурентные аудиты для выявления возможностей использования неиспользуемых ресурсов

Внимательно изучите своих конкурентов, как прямых, так и косвенных. Изучите их цены, то, как они рассказывают о своих продуктах и ​​где они продают. Используйте инструменты и обзоры, чтобы понять, что они обещают и чего не оправдывают.

Создавайте диаграммы, чтобы выявлять свободные места на рынке. Найдите области, которые не полностью раскрыты или где обещания завышены. Используйте эту информацию для корректировки своей маркетинговой стратегии перед увеличением бюджета.

Разработка обоснованного позиционного заявления

Чётко сформулируйте уникальное место вашего бренда на рынке. В нём должно быть указано, для кого вы и почему вы отличаетесь и лучше других, с реальными доказательствами. Это должно быть уникальным, достижимым и сложным для копирования.

Сосредоточьтесь на решении проблем клиентов, а не только на том, как работает ваш продукт. Проверяйте формулировки с помощью опросов и тестов. Сохраняйте чёткость основного сообщения, помогая команде не сбиться с пути по всем проектам.

Структура стратегии бренда: цель, обещание и доказательство

вашего бренда раскрывает, зачем вы существуете, помимо зарабатывания денег. Она должна затрагивать то, с чем ваши клиенты сталкиваются каждый день. Подобно тому, как IKEA стремится улучшить повседневную жизнь, ваша цель должна быть ясной и практичной. Это сделает ваше предложение понятным и привлекательным.

Обещание вашего должно быть понятным и доступным для проверки клиентами. Опишите, чего они могут ожидать и когда. Опишите такие обещания, как своевременная доставка, личная поддержка или быстрая установка. Такие обещания чётко указывают на то, на чём вы фокусируетесь, выделяя ваш бренд среди других.

Покажите реальные доказательства своих обещаний. Соберите убедительные доказательства, такие как гарантии бесперебойной работы, отзывы клиентов, оценки продуктов и статистику. Как показала проверка Nielsen, люди верят словам других. Сделайте так, чтобы ваши доказательства было легко найти там, где люди принимают решения.

Создайте свой бренд на основе 3–4 основных идей. Например, простота, надёжность и человеческая поддержка. Свяжите каждую из них с функциями, преимуществами и доказательствами эффективности вашего продукта. Это позволит сопоставить ваши цели с вашей деятельностью и направить ваши команды по продажам и поддержке.

Расскажите захватывающую историю, связывающую изменения рынка с проблемами клиентов, вашу основную идею и ваше решение. Опишите, что меняется, почему старые решения не работают и как вы предлагаете лучшие результаты.

Превратите свою стратегию в простые в использовании инструменты:

• Одностраничный обзор цели, обещания и доказательства
• Карточки для каждого столпа с характеристиками, преимуществами и доказательствами
• Структура сообщений, обеспечивающая последовательность вашего предложения

Архитектура нейминга и обмена сообщениями бренда

Они создают систему, которая направляет вашу коммуникацию. Она включает в себя то, что вы говорите, как вы это говорите и названия ваших предложений.

Стремитесь к одной идее на каждый актив и к единообразию сигналов по всей воронке продаж. Используйте язык, который ваши клиенты будут повторять.

Создание иерархии сообщений для ясности

Начните с основной истории, описывающей проблему и обещанный результат. Затем добавьте ценностные предложения, ориентированные на разные аудитории. Они должны содержать чёткие аргументы в пользу этого и объяснять преимущества.

Подготовьте ответы на возражения. Это позволит поддерживать слаженную работу команд от первого контакта до удержания клиентов.

Глубина вашего сообщения должна соответствовать сцене:

• Заголовок для первоначального ознакомления
• Поддерживающий контент для рассмотрения
• Подробные доказательства для принятия решений

‍