Брендинг для торговой недвижимости: увеличение посещаемости и ценности
Повысьте привлекательность своего торгового пространства, используя ключевые принципы брендинга торговой недвижимости, которые повышают привлекательность, лояльность и стоимость недвижимости.
Ваш бренд должен сделать ваше помещение лучшим выбором для покупателей и арендаторов. Мы расскажем вам о ключевых принципах брендинга торговой недвижимости. Эти принципы увеличивают количество посещений, увеличивают время пребывания и повышают стоимость вашей недвижимости. Мы покажем, как связать вашу стратегию с реальными результатами. Таким образом, ваш маркетинг будет работать эффективнее.
Мы обещаем помочь вам: превратите случайных посетителей вашего бренда в преданных поклонников. Вы увидите, как стратегии лизинга, уникальная идентичность и создание отличного опыта работают вместе. Эти элементы помогают привлечь больше посетителей и увеличить продажи.
Мы даем советы, которые ведут к настоящему успеху. Цели направлены на рост числа посещений, увеличение продолжительности проживания, более выгодные условия аренды и повышение уровня удовлетворенности арендаторов. Вы научитесь превращать эти цели в действия. Это улучшит ваше жилье и его продвижение.
Мы изучаем девять ключевых областей: позиционирование, идентичность, состав арендаторов, опыт, контент, навигация, партнёрство с сообществом, показатели эффективности и управление. Каждая область дополняет другие для достижения наилучших результатов. Правильное позиционирование привлекает хороших арендаторов. Запоминающаяся идентичность помогает людям запомнить вас. Сочетание правильных магазинов и интересных мероприятий помогает посетителям дольше оставаться в вашем комплексе.
Мы рассматриваем реальные истории успеха. Westfield London привлекает посетителей разнообразными мероприятиями. Hudson Yards выделяется своим уличным искусством. The Grove в Лос-Анджелесе завоевал популярность благодаря стабильно высокому качеству и разнообразным мероприятиям. Эти примеры помогут вам эффективнее продвигать своё заведение.
Превратите свою идею в реальность. Донесите до всех обещание вашего бренда. Устраните пробелы в вашем предложении и создайте устойчивую привлекательность. Когда придёт время придумать запоминающееся название, найдите его на Brandtune.com.
Принципы брендинга торговой недвижимости
Ваш пункт назначения выигрывает, когда выбор бренда определяется на сайте и приводит к ежедневным действиям. Используйте чёткую структуру бренда для управления арендой, программами и публикациями. Сосредоточьтесь на чёткой розничной ценности и стратегии, которая увеличивает посещаемость и расходы.
Определение стратегии бренда, ориентированной на местоположение, для направлений розничной торговли
Начните с фактов. Обратите внимание на жителей этого района, их привычки в путешествиях и местную культуру. Узнайте, какие ещё предприятия есть поблизости, включая транспорт, парки и рабочие места. Это ключ к стратегии бренда и залог успеха брендинга дестинации.
Принимайте решения на основе данных. Используйте такие инструменты, как Placer.ai, сегменты ESRI Tapestry и отчёты об эффективности. Это помогает понять, почему люди совершают покупки, почему бренды арендуют помещения и почему партнёры работают вместе. Результат — чёткая розничная ценность и практичная структура бренда.
Соответствие обещания бренда ожиданиям покупателей и арендаторов
Убедитесь, что обещание работает, прежде чем расширять его. Используйте интервью, опросы и консультации с арендаторами. Выясните основные причины посещения: удобство, знакомство с городом, близость или уникальные находки. Это поможет бренду соответствовать реальным ожиданиям покупателей и арендаторов.
Обратите внимание на детали: каких типов магазинов не хватает, как работает аренда и какие основные магазины находятся. Бренд должен соответствовать вашим реальным возможностям и планам. Когда обещания бренда совпадают с реальностью, он силён и долговечен.
Трансляция принципов бренда в локальный и цифровой опыт
Выберите от трёх до пяти основных тем бренда, например, простоту, местный колорит, ориентацию на семью или современный дизайн. Превратите эти темы в действия в ассортименте вашего магазина, услугах, мероприятиях и онлайн-платформе. Это сделает стратегию бренда наглядной и реальной.
Выберите типы магазинов и основные достопримечательности. Установите стандарты чистоты, безопасности и дружелюбия. Планируйте мероприятия, такие как ярмарки и концерты. Решите, как вести себя в электронных письмах, социальных сетях и на вашем веб-сайте. Всё это должно быть представлено в руководстве с визуальными материалами, идеями мероприятий и целями для каждой темы.
Убедитесь, что все работают сообща. Маркетинг рассказывает историю, отдел аренды выбирает магазины, операционный отдел поддерживает порядок, а дизайнеры следят за тем, чтобы всё выглядело безупречно. Регулярно оценивайте эффективность, используя такие показатели, как количество посещений на мероприятие, рост продаж, количество довольных арендаторов, активность в социальных сетях и посещаемость веб-сайта.
Позиционирование вашего розничного направления для дифференциации
Ваша розничная стратегия станет сильной, если вы объясните, в чём ваша уникальность. Она начинается с тщательного позиционирования и плана, ориентированного на то, чтобы отличаться от других. Этот план основан на конкретных данных и реальном опыте. Конкурентный анализ поможет сохранить остроту и целенаправленность вашей стратегии.
Определение уникальных факторов ценности: местоположение, сочетание, культура и опыт
Оцените ценность с точки зрения четырёх аспектов: местоположение, сочетание, культура и впечатления. Оцените местоположение, проверив транспортную доступность, ощущение района и количество людей. Используйте данные о расходах, чтобы понять спрос и модели покупок.
Оцените сочетание основных достопримечательностей, сбалансированного питания и напитков, а также интересных мест, таких как кинотеатры. Что касается культуры, обратите внимание на местные таланты, гастрономические особенности и связи с музеями. Что касается впечатлений, обратите внимание на дизайн, пространство, комфорт и дополнительные услуги. Посмотрите, какие мероприятия привлекают людей.
Создание убедительного позиционного заявления, направляющего обмен сообщениями
Создайте чёткое и по существу заявление о бренде. Используйте этот шаблон: Для [аудитория] [место] — это [категория], которая [выгодна] по [причина]. Например: Для тех, кто любит дизайн, наша территория — это торговая площадка с уникальным дизайном, ресторанами и мероприятиями, поскольку мы работаем с независимыми дизайнерами и проводим более 150 мероприятий в год.
Превратите это утверждение в ключевые сообщения для разных групп. Протестируйте эти сообщения в интернете и в электронных письмах. Корректируйте их в зависимости от того, что привлекает больше людей.
Картирование конкурентных возможностей и возможностей неиспользуемого пространства
Проведите подробный анализ, сопоставляя удобство с впечатлениями или цену с выбором. Изучите основные преимущества других мест, частоту мероприятий и общественное мнение. Определите, чего не хватает, например, ночных ресторанов или мест для детей.
Планируйте аренду и мероприятия так, чтобы заполнить эти пробелы, не копируя других. Всегда обновляйте свои стратегии с учётом новой информации и успешности мероприятий.
Идентичность места: визуальные системы, передающие ценность
Когда все элементы вашего розничного бренда выглядят единообразно, люди доверяют ему больше. Создайте визуальную систему, которая работает всегда и везде. Это упростит работу, повысит узнаваемость вашего бренда и поможет вашей команде быстрее справляться с задачами.
Системы логотипов, цвета и типографика, масштабируемые по всем точкам соприкосновения
Разработайте набор логотипов, которые будут работать в разных режимах: основной, боковой, верхний, небольшой символ и специальные для мероприятий. Используйте цвета, которые хорошо видны на солнце, на разных экранах и бумаге. Выбирайте стили текста, которые легко читаются вне зависимости от размера, например, Inter или GT America, и выберите тот, который будет выделяться для рекламы.
Соберите все свои инструменты дизайна в одном месте: логотипы, цвета, дизайны для плакатов, социальных сетей, электронных писем и вывесок. Разместите их в общем доступе онлайн. Это поможет всем, кто работает с вашим брендом, оставаться в курсе событий.
Графика окружающей среды и навигационные системы для интуитивной навигации
Создавайте знаки и символы, которые легко сориентируют людей: основные зоны, указатели входа, направления, места для парковки и что находится поблизости. Выбирайте прочные материалы, такие как металл или эмаль, которые прослужат долго и хорошо выглядят.
Убедитесь, что вывески легко видны и читаются всеми. Используйте чёткие, крупные шрифты и проверьте, как ваши дизайны работают в реальных ситуациях. Опробуйте их в часы наибольшей загруженности, чтобы убедиться, что их заметят.
Рекомендации по фотографии и движению для передачи энергии и общности
Установите правила для фотографий, которые передают атмосферу вашего места: фокусируйтесь на людях, фасадах магазинов, панорамных видах и самых ярких моментах событий. Выбирайте время для уличных снимков, например, восход или закат, используйте единую цветовую гамму и показывайте разнообразие. Регулярно обновляйте фотографии, чтобы они оставались свежими.
Создавайте видеоправила для коротких роликов в социальных сетях, движущихся изображений для рекламы и цикличных видео для экранов в вашем заведении. Используйте титры и эффекты, соответствующие стилю и цветовой гамме вашего бренда. Это объединяет всё.
Состав арендаторов как рычаг брендинга
Тот, кому вы сдаёте недвижимость в аренду, рассказывает историю вашего объекта. Разработайте чёткую стратегию по составу арендаторов. Она должна отражать ценность вашего объекта, учитывая повседневные потребности, особые визиты и незапланированные находки. Сделайте аренду целенаправленной и простой для маркетинга, разработав подробный план.
Выбор якорных и специализированных арендаторов для выражения бренда
Начните с выбора якорных арендаторов, которые соответствуют обещанию вашего бренда. Продуктовые магазины привлекают клиентов снова и снова. Кинотеатры и развлекательные заведения заставляют их задерживаться дольше. Медицинские учреждения формируют регулярный график посещений. Фуд-холлы с известными шеф-поварами делают ваше заведение обязательным к посещению.
Добавьте специализированные магазины, отвечающие разным потребностям. Объедините похожие магазины, например, косметику, спортивную одежду, товары для дома и технику. Таким образом, один магазин будет дополнять другой. Например, Sephora рядом с Lululemon. Такой подход увеличивает продажи и делает ваш бренд узнаваемым.
Баланс национальных, региональных и местных концепций для аутентичности
Сочетайте известные бренды с местными. Крупные бренды вызывают доверие. Небольшие местные магазины добавляют уникальности. Стремитесь к тому, чтобы 60–70% площади занимали известные бренды, чтобы привлечь постоянных посетителей. Для создания уникальности на 30–40% площади должны приходиться местные магазины, в зависимости от вашего района и целей.
Отслеживайте этот комплекс мер в своём плане. Используйте данные, чтобы продемонстрировать его эффективность. Это включает в себя количество посетителей и продолжительность их пребывания. Предложите магазинам варианты совместной работы в области маркетинга.
Всплывающие окна и сезонные активации для поддержания актуальности предложения
Используйте всплывающие окна, чтобы создать интерес и протестировать новые идеи. Краткосрочная аренда заполняет пустые пространства, исследует новые типы и удовлетворяет сезонные потребности. Предлагайте простые в использовании инструменты и используйте их в маркетинге.
Создавайте сезонные мероприятия целенаправленно. Привлекайте разных деятелей искусства и тематические рынки. Используйте успешные идеи для долгосрочных планов. Следите за их успехами и используйте эту информацию для улучшения состава арендаторов.
Когда всё работает как надо, ваш состав арендаторов отражает суть вашего бренда. Он даёт людям причины прийти сегодня и вернуться позже.
Экспериментальный дизайн для привлечения посетителей
Создайте атмосферу, в которой каждый визит будет особенным. Создавайте впечатления от посещения, которые позволят клиентам оставаться в вашем заведении дольше. Это побудит их возвращаться чаще. Стремитесь к таким целям, как более длительное пребывание и рост продаж.
Программа: мероприятия, рынки и культурные события
Планируйте мероприятия, которые заставят людей отметить их в календаре. Проводите крупные мероприятия ежемесячно, например, концерты или оздоровительные утренники. Также включайте еженедельные мероприятия, например, ярмарку, чтобы люди возвращались снова и снова.
Добавьте мероприятия для каждого сезона, чтобы охватить больше людей. Это могут быть световые шоу или художественные выставки. Это поможет понять, что привлекает больше людей.
Важные удобства: места для сидения, тень, игровая площадка и удобство
Добавьте элементы, которые сделают пребывание комфортным: места для отдыха, тень и игровые площадки. Кроме того, облегчите себе повседневную жизнь, добавив зоны для животных и чистые туалеты. Также полезно наличие парковки для велосипедов.
Сделайте поездки более комфортными благодаря удобной посадке и понятным знакам парковки. Доступ для всех очень важен: дорожки без ступенек и указатели на разных языках. Будьте готовы к любой погоде, используя навесы или обогреватели.
Сенсорные сигналы: освещение, звуковые ландшафты и ароматический брендинг
Правильно выбирайте освещение, чтобы создать нужную атмосферу, но не забывайте о безопасности. Используйте разное освещение для разных моментов и мест. Звук должен быть приятным для общения в ресторанах и оживлённым для мероприятий.
Используйте особые ароматы в ключевых местах, чтобы напомнить людям о вашем бренде. Поддерживайте комфортную громкость звука и света. Проводите опросы, чтобы найти наиболее эффективные решения.
Сочетание мероприятий, правильных условий и сенсорных деталей говорит о качестве вашего места. Люди поймут, что вам можно доверять, и захотят вернуться снова и снова.
Многоканальное повествование и контент
Создайте контент-план, соответствующий ключевым темам и графику вашего бренда. Сосредоточьтесь на еженедельных темах, таких как освещение арендаторов, рассказы о создателях, анонсы предстоящих мероприятий, чествование сообщества и советы посетителям. Придерживайтесь соотношения 70/20/10: 70% полезного контента, 20% для поощрения взаимодействия и 10% для специальных предложений. Такой подход делает материалы о розничной торговле интересными и актуальными.
Сделайте свой веб-сайт главной площадкой. На нём должно быть расписание мероприятий, интерактивная карта, информация о парковке и подробные страницы для арендаторов, оптимизированные для поисковых систем. Объедините это с социальными сетями, чтобы стимулировать интерес и общение. Используйте электронную почту, чтобы превратить интерес в лояльность, и цифровые экраны для напоминаний в важных местах.
Сосредоточьтесь на контенте, который привлекает внимание. Используйте контент, созданный клиентами и арендаторами, чтобы добавить реалистичности. Начните сотрудничество с инфлюенсерами для организации экскурсий перед открытием и сезонными обновлениями. Используйте короткие видеоролики, чтобы рассказать о новых магазинах, эксклюзивных продуктах и важных функциях.
Грамотно таргетируйте рекламу в часы пик, чтобы увеличить посещаемость. Используйте данные о местоположении, чтобы отслеживать, насколько эффективно ваш сайт привлекает посетителей и как работают купоны. Проверьте, сколько времени пользователи проводят на страницах арендаторов, а затем корректируйте маркетинговые стратегии на основе полученных результатов.
Повысьте эффективность и качество процесса создания контента. Сохраняйте единообразие тональности вашего бренда, оптимизируйте процессы утверждения и организуйте общие ресурсы. Используйте автоматизированный маркетинг для разных групп клиентов, например, семей или любителей вкусно поесть, чтобы расширить свои контакты. Тестируйте разные темы писем и миниатюры видео, чтобы найти наиболее эффективные, а затем широко применяйте эти результаты.
Каждый канал коммуникации должен иметь чёткую цель. Ваш веб-сайт предоставляет информацию, социальные сети формируют сообщество, а электронная почта обеспечивает полноту связи. Когда всё работает вместе, вы создаёте историю, которая распространяется как онлайн, так и офлайн. Это превращает новых посетителей в постоянных.
Вывески, навигация и точки соприкосновения для организации пространства
Места быстро привлекают или теряют внимание. Разработайте стратегию ориентирования с сильным началом. Используйте указатели, соответствующие вашему бренду, чтобы посетители могли легко добраться туда, куда им нужно.
Последовательности прибытия: парковка, въезды и пороговые моменты
Сделайте парковку понятной на вашем сайте. Делитесь информацией о парковочных местах, ценах и лучших подъездах. Когда посетители прибывают, наглядно показывайте уровни парковки и пешеходные зоны. Используйте знаки и дизайн, чтобы быстро произвести хорошее первое впечатление.
Возьмите пример с таких мест, как Westfield и The Grove. Там используются заметные указатели и простые правила движения по полосам. Это помогает посетителям сосредоточиться на удовольствии от посещения, а не на том, чтобы заблудиться.
Информационная иерархия, уменьшающая помехи для посетителей
Разработайте понятную систему указателей, состоящую из трёх частей: для всего объекта, каждой зоны и отдельных элементов, например, магазинов. Используйте одинаковые значки и цветовые зоны. Разместите указатели в точках принятия решений, чтобы людям было легче ориентироваться.
Используйте цифровые указатели с поиском и QR-кодами для карт. Все указатели должны быть оформлены в едином стиле, чтобы не вызывать путаницы. Это уменьшит количество вопросов, возникающих у людей при поиске пути.
Достопримечательности, которые создают места для встреч и фотосессий
Добавьте заметные достопримечательности, которые отлично подойдут для фотографий: предметы искусства или яркие светильники, соответствующие вашему бренду. Меняйте элементы декора в зависимости от времени года, чтобы сохранять интерес и вдохновлять фотографов.
Разместите эти места рядом с популярными местами. Они помогут вам сориентироваться, предложат места для встреч и сделают район интереснее без лишних указателей.
Регулярно проверяйте, хорошо ли видны знаки ночью и насколько хорошо они работают. Оцените, быстрее ли люди находят дорогу и реже ли спрашивают дорогу. Это поможет вам понять, выполняют ли ваши знаки свою функцию.
Развитие сообщества и местное партнерство
Ваш магазин становится центром сообщества, что способствует его развитию. Демонстрация партнёрских отношений укрепляет доверие с соседями. Ставьте чёткие цели и используйте обратную связь, чтобы со временем укреплять связи между соседями.
Сотрудничество с местными производителями и культурными группами
Приглашайте местных деятелей искусства на ежеквартальные ярмарки и выставки. Сотрудничайте с Национальным фондом искусств, художественными советами и школами. Вместе создавайте культурные мероприятия, отражающие дух города.
Помощь с арендой для коротких культурных мероприятий. Поддерживайте мастеров, предоставляя им помещения и маркетинговые материалы для развития. Используйте полученные знания для совершенствования и отслеживания уровня удовлетворенности.
Программы лояльности, поощряющие повторные посещения
Запустите программу лояльности, которая вознаграждает за частые покупки. Предложите такие преимущества, как специальная парковка и доступ на мероприятия. Объедините предложения от разных магазинов, чтобы стимулировать покупателей покупать больше.
Поощряйте покупателей приводить друзей. Разрабатывайте персонализированные вознаграждения, чтобы сделать каждое посещение особенным, сохраняя при этом конфиденциальность информации о посетителях. Делитесь советами с другими владельцами магазинов, чтобы привлечь клиентов снова и снова.
Благотворительные инициативы, соответствующие ценностям аудитории
Создавайте кампании, которые помогают местным инициативам. Сотрудничайте с DonorsChoose, если вам нужны школьные принадлежности, или с Feeding America, если вам нужны продукты питания. Включите их в свои масштабные планы, чтобы добиться долгосрочных результатов.
Поделитесь своими успехами: сколько вы собрали или скольким людям помогли. Сотрудничайте с местной организацией, чтобы ваши кампании были интересны всем. Пусть мероприятия будут интересными и захватывающими круглый год.
Данные, измерения и оптимизация
Ваш бренд растёт, когда вы принимаете решения на основе чётких и общих показателей. Создайте единый источник достоверной информации, объединяющий маркетинг, операционную деятельность и лизинг. Используйте панели мониторинга для отслеживания важных показателей и управления действиями вашей команды.
Аналитика посещаемости и времени пребывания как показателей здоровья бренда
Сосредоточьтесь на ключевых показателях эффективности (KPI), таких как количество уникальных посетителей, частота посещений, продолжительность пребывания и объём продаж на квадратный фут. Добавьте аналитику розничной торговли и данные о местоположении, чтобы лучше понимать поток посетителей и перемещения. Получайте данные о продажах от партнёров по точкам продаж и отслеживайте повторные посещения с помощью Wi-Fi-аналитики.
Ставьте еженедельные цели и следите за изменениями в разное время и по арендаторам. Обращайте внимание на рост числа посетителей во время мероприятий и открытий. Используйте полученные знания, чтобы быстро оптимизировать штат сотрудников, расходы на рекламу и планы кампаний.
Анализ настроений в социальных сетях и на платформах отзывов
Внимательно слушайте, чтобы оценить качество обслуживания. Используйте анализ настроений, чтобы выявить такие недостатки, как парковка, чистота и очереди, а также положительные моменты, например, мероприятия и обслуживание персонала. Следите за темами в Instagram, Facebook, Google и Yelp и оперативно решайте проблемы.
Действуйте на основе полученных знаний: улучшайте графики уборки, управляйте очередями или оптимизируйте маршруты. Делитесь положительными отзывами в своих материалах. Это укрепляет доверие и улучшает впечатления посетителей.
Итеративное тестирование кампаний, предложений и макетов
Тестируйте разные креативные идеи, предложения и места размещения рекламы. Сравните время посещения, чтобы увидеть влияние на частоту посещений и продолжительность пребывания посетителей. Попробуйте небольшие изменения в дизайне и посмотрите, привлекут ли они больше посетителей.
Планируйте каждые три месяца, сосредоточившись на том, что обеспечивает максимальную отдачу и проще всего реализовать. Используйте информационные панели для отслеживания прогресса и празднования побед. Привязывайте бонусы к показателям, чтобы все были нацелены на реальные результаты.
Объедините аналитику розничной торговли, информацию о местоположении и подсчёт трафика в одной стратегии. Начните оптимизацию с первого черновика кампании. Просто: собирайте данные, действуйте, проверяйте и развивайте то, что работает.
Управление брендом и согласованность всех активов
Эффективное управление брендом превращает группу активов в единую историю. Для начала выберите руководителей: бренд-директора для общей картины; менеджеров по маркетингу для повседневных задач; менеджеров по лизингу и операционной деятельности для координации работы с партнёрами; и агентства для помощи в решении более масштабных задач. Установите строгие правила использования бренда в рекламе, на вывесках и мероприятиях. Это обеспечит согласованность всех компонентов бренда и снизит риски при запуске новых проектов в разных местах.
Чтобы всё было понятно, составьте подробные правила использования бренда. Они должны включать в себя правила использования логотипов и цветов, стиль написания, изображения, видео, вывески и сочетания вашего бренда с другими известными брендами, такими как Apple или Nike . Приведите примеры того, что нужно делать, а что нет, и предоставьте простые шаблоны. Так все будут знать план, всё будет сделано быстрее, и вы сможете увидеть, насколько эффективно управляется бренд.
Помогите своим командам и партнёрам добиться наилучших результатов. Создайте центральное место для всех ваших брендинговых материалов, расскажите всем о бренде и тщательно подготовьте новичков. Регулярно проверяйте как онлайн, так и офлайн материалы, чтобы своевременно выявлять любые проблемы. Составьте контрольные списки для новых вакансий и специальных кампаний. Такой подход позволяет поддерживать качество, избегать повторений и поддерживать бренд на высоком уровне.
Планируйте рост с помощью гибких систем, которые подходят для разных типов активов, сохраняя при этом узнаваемость бренда. Отслеживайте, что работает, а что нет, в руководстве. Результаты? Снижение затрат, лучший контроль и места, которые оправдывают ожидания в любом месте. Хотите, чтобы ваше следующее место выделялось благодаря яркой идентичности и четкой позиции на рынке? Найдите идеальное имя — зайдите на Brandtune.com, чтобы найти первоклассные доменные имена.
Ваш бренд должен сделать ваше помещение лучшим выбором для покупателей и арендаторов. Мы расскажем вам о ключевых принципах брендинга торговой недвижимости. Эти принципы увеличивают количество посещений, увеличивают время пребывания и повышают стоимость вашей недвижимости. Мы покажем, как связать вашу стратегию с реальными результатами. Таким образом, ваш маркетинг будет работать эффективнее.
Мы обещаем помочь вам: превратите случайных посетителей вашего бренда в преданных поклонников. Вы увидите, как стратегии лизинга, уникальная идентичность и создание отличного опыта работают вместе. Эти элементы помогают привлечь больше посетителей и увеличить продажи.
Мы даем советы, которые ведут к настоящему успеху. Цели направлены на рост числа посещений, увеличение продолжительности проживания, более выгодные условия аренды и повышение уровня удовлетворенности арендаторов. Вы научитесь превращать эти цели в действия. Это улучшит ваше жилье и его продвижение.
Мы изучаем девять ключевых областей: позиционирование, идентичность, состав арендаторов, опыт, контент, навигация, партнёрство с сообществом, показатели эффективности и управление. Каждая область дополняет другие для достижения наилучших результатов. Правильное позиционирование привлекает хороших арендаторов. Запоминающаяся идентичность помогает людям запомнить вас. Сочетание правильных магазинов и интересных мероприятий помогает посетителям дольше оставаться в вашем комплексе.
Мы рассматриваем реальные истории успеха. Westfield London привлекает посетителей разнообразными мероприятиями. Hudson Yards выделяется своим уличным искусством. The Grove в Лос-Анджелесе завоевал популярность благодаря стабильно высокому качеству и разнообразным мероприятиям. Эти примеры помогут вам эффективнее продвигать своё заведение.
Превратите свою идею в реальность. Донесите до всех обещание вашего бренда. Устраните пробелы в вашем предложении и создайте устойчивую привлекательность. Когда придёт время придумать запоминающееся название, найдите его на Brandtune.com.
Принципы брендинга торговой недвижимости
Ваш пункт назначения выигрывает, когда выбор бренда определяется на сайте и приводит к ежедневным действиям. Используйте чёткую структуру бренда для управления арендой, программами и публикациями. Сосредоточьтесь на чёткой розничной ценности и стратегии, которая увеличивает посещаемость и расходы.
Определение стратегии бренда, ориентированной на местоположение, для направлений розничной торговли
Начните с фактов. Обратите внимание на жителей этого района, их привычки в путешествиях и местную культуру. Узнайте, какие ещё предприятия есть поблизости, включая транспорт, парки и рабочие места. Это ключ к стратегии бренда и залог успеха брендинга дестинации.
Принимайте решения на основе данных. Используйте такие инструменты, как Placer.ai, сегменты ESRI Tapestry и отчёты об эффективности. Это помогает понять, почему люди совершают покупки, почему бренды арендуют помещения и почему партнёры работают вместе. Результат — чёткая розничная ценность и практичная структура бренда.
Соответствие обещания бренда ожиданиям покупателей и арендаторов
Убедитесь, что обещание работает, прежде чем расширять его. Используйте интервью, опросы и консультации с арендаторами. Выясните основные причины посещения: удобство, знакомство с городом, близость или уникальные находки. Это поможет бренду соответствовать реальным ожиданиям покупателей и арендаторов.
Обратите внимание на детали: каких типов магазинов не хватает, как работает аренда и какие основные магазины находятся. Бренд должен соответствовать вашим реальным возможностям и планам. Когда обещания бренда совпадают с реальностью, он силён и долговечен.
Трансляция принципов бренда в локальный и цифровой опыт
Выберите от трёх до пяти основных тем бренда, например, простоту, местный колорит, ориентацию на семью или современный дизайн. Превратите эти темы в действия в ассортименте вашего магазина, услугах, мероприятиях и онлайн-платформе. Это сделает стратегию бренда наглядной и реальной.
Выберите типы магазинов и основные достопримечательности. Установите стандарты чистоты, безопасности и дружелюбия. Планируйте мероприятия, такие как ярмарки и концерты. Решите, как вести себя в электронных письмах, социальных сетях и на вашем веб-сайте. Всё это должно быть представлено в руководстве с визуальными материалами, идеями мероприятий и целями для каждой темы.
Убедитесь, что все работают сообща. Маркетинг рассказывает историю, отдел аренды выбирает магазины, операционный отдел поддерживает порядок, а дизайнеры следят за тем, чтобы всё выглядело безупречно. Регулярно оценивайте эффективность, используя такие показатели, как количество посещений на мероприятие, рост продаж, количество довольных арендаторов, активность в социальных сетях и посещаемость веб-сайта.
Позиционирование вашего розничного направления для дифференциации
Ваша розничная стратегия станет сильной, если вы объясните, в чём ваша уникальность. Она начинается с тщательного позиционирования и плана, ориентированного на то, чтобы отличаться от других. Этот план основан на конкретных данных и реальном опыте. Конкурентный анализ поможет сохранить остроту и целенаправленность вашей стратегии.
Определение уникальных факторов ценности: местоположение, сочетание, культура и опыт
Оцените ценность с точки зрения четырёх аспектов: местоположение, сочетание, культура и впечатления. Оцените местоположение, проверив транспортную доступность, ощущение района и количество людей. Используйте данные о расходах, чтобы понять спрос и модели покупок.
Оцените сочетание основных достопримечательностей, сбалансированного питания и напитков, а также интересных мест, таких как кинотеатры. Что касается культуры, обратите внимание на местные таланты, гастрономические особенности и связи с музеями. Что касается впечатлений, обратите внимание на дизайн, пространство, комфорт и дополнительные услуги. Посмотрите, какие мероприятия привлекают людей.
Создание убедительного позиционного заявления, направляющего обмен сообщениями
Создайте чёткое и по существу заявление о бренде. Используйте этот шаблон: Для [аудитория] [место] — это [категория], которая [выгодна] по [причина]. Например: Для тех, кто любит дизайн, наша территория — это торговая площадка с уникальным дизайном, ресторанами и мероприятиями, поскольку мы работаем с независимыми дизайнерами и проводим более 150 мероприятий в год.
Превратите это утверждение в ключевые сообщения для разных групп. Протестируйте эти сообщения в интернете и в электронных письмах. Корректируйте их в зависимости от того, что привлекает больше людей.
Картирование конкурентных возможностей и возможностей неиспользуемого пространства
Проведите подробный анализ, сопоставляя удобство с впечатлениями или цену с выбором. Изучите основные преимущества других мест, частоту мероприятий и общественное мнение. Определите, чего не хватает, например, ночных ресторанов или мест для детей.
Планируйте аренду и мероприятия так, чтобы заполнить эти пробелы, не копируя других. Всегда обновляйте свои стратегии с учётом новой информации и успешности мероприятий.
Идентичность места: визуальные системы, передающие ценность
Когда все элементы вашего розничного бренда выглядят единообразно, люди доверяют ему больше. Создайте визуальную систему, которая работает всегда и везде. Это упростит работу, повысит узнаваемость вашего бренда и поможет вашей команде быстрее справляться с задачами.
Системы логотипов, цвета и типографика, масштабируемые по всем точкам соприкосновения
Разработайте набор логотипов, которые будут работать в разных режимах: основной, боковой, верхний, небольшой символ и специальные для мероприятий. Используйте цвета, которые хорошо видны на солнце, на разных экранах и бумаге. Выбирайте стили текста, которые легко читаются вне зависимости от размера, например, Inter или GT America, и выберите тот, который будет выделяться для рекламы.
Соберите все свои инструменты дизайна в одном месте: логотипы, цвета, дизайны для плакатов, социальных сетей, электронных писем и вывесок. Разместите их в общем доступе онлайн. Это поможет всем, кто работает с вашим брендом, оставаться в курсе событий.
Графика окружающей среды и навигационные системы для интуитивной навигации
Создавайте знаки и символы, которые легко сориентируют людей: основные зоны, указатели входа, направления, места для парковки и что находится поблизости. Выбирайте прочные материалы, такие как металл или эмаль, которые прослужат долго и хорошо выглядят.
Убедитесь, что вывески легко видны и читаются всеми. Используйте чёткие, крупные шрифты и проверьте, как ваши дизайны работают в реальных ситуациях. Опробуйте их в часы наибольшей загруженности, чтобы убедиться, что их заметят.
Рекомендации по фотографии и движению для передачи энергии и общности
Установите правила для фотографий, которые передают атмосферу вашего места: фокусируйтесь на людях, фасадах магазинов, панорамных видах и самых ярких моментах событий. Выбирайте время для уличных снимков, например, восход или закат, используйте единую цветовую гамму и показывайте разнообразие. Регулярно обновляйте фотографии, чтобы они оставались свежими.
Создавайте видеоправила для коротких роликов в социальных сетях, движущихся изображений для рекламы и цикличных видео для экранов в вашем заведении. Используйте титры и эффекты, соответствующие стилю и цветовой гамме вашего бренда. Это объединяет всё.
Состав арендаторов как рычаг брендинга
Тот, кому вы сдаёте недвижимость в аренду, рассказывает историю вашего объекта. Разработайте чёткую стратегию по составу арендаторов. Она должна отражать ценность вашего объекта, учитывая повседневные потребности, особые визиты и незапланированные находки. Сделайте аренду целенаправленной и простой для маркетинга, разработав подробный план.
Выбор якорных и специализированных арендаторов для выражения бренда
Начните с выбора якорных арендаторов, которые соответствуют обещанию вашего бренда. Продуктовые магазины привлекают клиентов снова и снова. Кинотеатры и развлекательные заведения заставляют их задерживаться дольше. Медицинские учреждения формируют регулярный график посещений. Фуд-холлы с известными шеф-поварами делают ваше заведение обязательным к посещению.
Добавьте специализированные магазины, отвечающие разным потребностям. Объедините похожие магазины, например, косметику, спортивную одежду, товары для дома и технику. Таким образом, один магазин будет дополнять другой. Например, Sephora рядом с Lululemon. Такой подход увеличивает продажи и делает ваш бренд узнаваемым.
Баланс национальных, региональных и местных концепций для аутентичности
Сочетайте известные бренды с местными. Крупные бренды вызывают доверие. Небольшие местные магазины добавляют уникальности. Стремитесь к тому, чтобы 60–70% площади занимали известные бренды, чтобы привлечь постоянных посетителей. Для создания уникальности на 30–40% площади должны приходиться местные магазины, в зависимости от вашего района и целей.
Отслеживайте этот комплекс мер в своём плане. Используйте данные, чтобы продемонстрировать его эффективность. Это включает в себя количество посетителей и продолжительность их пребывания. Предложите магазинам варианты совместной работы в области маркетинга.
Всплывающие окна и сезонные активации для поддержания актуальности предложения
Используйте всплывающие окна, чтобы создать интерес и протестировать новые идеи. Краткосрочная аренда заполняет пустые пространства, исследует новые типы и удовлетворяет сезонные потребности. Предлагайте простые в использовании инструменты и используйте их в маркетинге.
Создавайте сезонные мероприятия целенаправленно. Привлекайте разных деятелей искусства и тематические рынки. Используйте успешные идеи для долгосрочных планов. Следите за их успехами и используйте эту информацию для улучшения состава арендаторов.
Когда всё работает как надо, ваш состав арендаторов отражает суть вашего бренда. Он даёт людям причины прийти сегодня и вернуться позже.
Экспериментальный дизайн для привлечения посетителей
Создайте атмосферу, в которой каждый визит будет особенным. Создавайте впечатления от посещения, которые позволят клиентам оставаться в вашем заведении дольше. Это побудит их возвращаться чаще. Стремитесь к таким целям, как более длительное пребывание и рост продаж.
Программа: мероприятия, рынки и культурные события
Планируйте мероприятия, которые заставят людей отметить их в календаре. Проводите крупные мероприятия ежемесячно, например, концерты или оздоровительные утренники. Также включайте еженедельные мероприятия, например, ярмарку, чтобы люди возвращались снова и снова.
Добавьте мероприятия для каждого сезона, чтобы охватить больше людей. Это могут быть световые шоу или художественные выставки. Это поможет понять, что привлекает больше людей.
Важные удобства: места для сидения, тень, игровая площадка и удобство
Добавьте элементы, которые сделают пребывание комфортным: места для отдыха, тень и игровые площадки. Кроме того, облегчите себе повседневную жизнь, добавив зоны для животных и чистые туалеты. Также полезно наличие парковки для велосипедов.
Сделайте поездки более комфортными благодаря удобной посадке и понятным знакам парковки. Доступ для всех очень важен: дорожки без ступенек и указатели на разных языках. Будьте готовы к любой погоде, используя навесы или обогреватели.
Сенсорные сигналы: освещение, звуковые ландшафты и ароматический брендинг
Правильно выбирайте освещение, чтобы создать нужную атмосферу, но не забывайте о безопасности. Используйте разное освещение для разных моментов и мест. Звук должен быть приятным для общения в ресторанах и оживлённым для мероприятий.
Используйте особые ароматы в ключевых местах, чтобы напомнить людям о вашем бренде. Поддерживайте комфортную громкость звука и света. Проводите опросы, чтобы найти наиболее эффективные решения.
Сочетание мероприятий, правильных условий и сенсорных деталей говорит о качестве вашего места. Люди поймут, что вам можно доверять, и захотят вернуться снова и снова.
Многоканальное повествование и контент
Создайте контент-план, соответствующий ключевым темам и графику вашего бренда. Сосредоточьтесь на еженедельных темах, таких как освещение арендаторов, рассказы о создателях, анонсы предстоящих мероприятий, чествование сообщества и советы посетителям. Придерживайтесь соотношения 70/20/10: 70% полезного контента, 20% для поощрения взаимодействия и 10% для специальных предложений. Такой подход делает материалы о розничной торговле интересными и актуальными.
Сделайте свой веб-сайт главной площадкой. На нём должно быть расписание мероприятий, интерактивная карта, информация о парковке и подробные страницы для арендаторов, оптимизированные для поисковых систем. Объедините это с социальными сетями, чтобы стимулировать интерес и общение. Используйте электронную почту, чтобы превратить интерес в лояльность, и цифровые экраны для напоминаний в важных местах.
Сосредоточьтесь на контенте, который привлекает внимание. Используйте контент, созданный клиентами и арендаторами, чтобы добавить реалистичности. Начните сотрудничество с инфлюенсерами для организации экскурсий перед открытием и сезонными обновлениями. Используйте короткие видеоролики, чтобы рассказать о новых магазинах, эксклюзивных продуктах и важных функциях.
Грамотно таргетируйте рекламу в часы пик, чтобы увеличить посещаемость. Используйте данные о местоположении, чтобы отслеживать, насколько эффективно ваш сайт привлекает посетителей и как работают купоны. Проверьте, сколько времени пользователи проводят на страницах арендаторов, а затем корректируйте маркетинговые стратегии на основе полученных результатов.
Повысьте эффективность и качество процесса создания контента. Сохраняйте единообразие тональности вашего бренда, оптимизируйте процессы утверждения и организуйте общие ресурсы. Используйте автоматизированный маркетинг для разных групп клиентов, например, семей или любителей вкусно поесть, чтобы расширить свои контакты. Тестируйте разные темы писем и миниатюры видео, чтобы найти наиболее эффективные, а затем широко применяйте эти результаты.
Каждый канал коммуникации должен иметь чёткую цель. Ваш веб-сайт предоставляет информацию, социальные сети формируют сообщество, а электронная почта обеспечивает полноту связи. Когда всё работает вместе, вы создаёте историю, которая распространяется как онлайн, так и офлайн. Это превращает новых посетителей в постоянных.
Вывески, навигация и точки соприкосновения для организации пространства
Места быстро привлекают или теряют внимание. Разработайте стратегию ориентирования с сильным началом. Используйте указатели, соответствующие вашему бренду, чтобы посетители могли легко добраться туда, куда им нужно.
Последовательности прибытия: парковка, въезды и пороговые моменты
Сделайте парковку понятной на вашем сайте. Делитесь информацией о парковочных местах, ценах и лучших подъездах. Когда посетители прибывают, наглядно показывайте уровни парковки и пешеходные зоны. Используйте знаки и дизайн, чтобы быстро произвести хорошее первое впечатление.
Возьмите пример с таких мест, как Westfield и The Grove. Там используются заметные указатели и простые правила движения по полосам. Это помогает посетителям сосредоточиться на удовольствии от посещения, а не на том, чтобы заблудиться.
Информационная иерархия, уменьшающая помехи для посетителей
Разработайте понятную систему указателей, состоящую из трёх частей: для всего объекта, каждой зоны и отдельных элементов, например, магазинов. Используйте одинаковые значки и цветовые зоны. Разместите указатели в точках принятия решений, чтобы людям было легче ориентироваться.
Используйте цифровые указатели с поиском и QR-кодами для карт. Все указатели должны быть оформлены в едином стиле, чтобы не вызывать путаницы. Это уменьшит количество вопросов, возникающих у людей при поиске пути.
Достопримечательности, которые создают места для встреч и фотосессий
Добавьте заметные достопримечательности, которые отлично подойдут для фотографий: предметы искусства или яркие светильники, соответствующие вашему бренду. Меняйте элементы декора в зависимости от времени года, чтобы сохранять интерес и вдохновлять фотографов.
Разместите эти места рядом с популярными местами. Они помогут вам сориентироваться, предложат места для встреч и сделают район интереснее без лишних указателей.
Регулярно проверяйте, хорошо ли видны знаки ночью и насколько хорошо они работают. Оцените, быстрее ли люди находят дорогу и реже ли спрашивают дорогу. Это поможет вам понять, выполняют ли ваши знаки свою функцию.
Развитие сообщества и местное партнерство
Ваш магазин становится центром сообщества, что способствует его развитию. Демонстрация партнёрских отношений укрепляет доверие с соседями. Ставьте чёткие цели и используйте обратную связь, чтобы со временем укреплять связи между соседями.
Сотрудничество с местными производителями и культурными группами
Приглашайте местных деятелей искусства на ежеквартальные ярмарки и выставки. Сотрудничайте с Национальным фондом искусств, художественными советами и школами. Вместе создавайте культурные мероприятия, отражающие дух города.
Помощь с арендой для коротких культурных мероприятий. Поддерживайте мастеров, предоставляя им помещения и маркетинговые материалы для развития. Используйте полученные знания для совершенствования и отслеживания уровня удовлетворенности.
Программы лояльности, поощряющие повторные посещения
Запустите программу лояльности, которая вознаграждает за частые покупки. Предложите такие преимущества, как специальная парковка и доступ на мероприятия. Объедините предложения от разных магазинов, чтобы стимулировать покупателей покупать больше.
Поощряйте покупателей приводить друзей. Разрабатывайте персонализированные вознаграждения, чтобы сделать каждое посещение особенным, сохраняя при этом конфиденциальность информации о посетителях. Делитесь советами с другими владельцами магазинов, чтобы привлечь клиентов снова и снова.
Благотворительные инициативы, соответствующие ценностям аудитории
Создавайте кампании, которые помогают местным инициативам. Сотрудничайте с DonorsChoose, если вам нужны школьные принадлежности, или с Feeding America, если вам нужны продукты питания. Включите их в свои масштабные планы, чтобы добиться долгосрочных результатов.
Поделитесь своими успехами: сколько вы собрали или скольким людям помогли. Сотрудничайте с местной организацией, чтобы ваши кампании были интересны всем. Пусть мероприятия будут интересными и захватывающими круглый год.
Данные, измерения и оптимизация
Ваш бренд растёт, когда вы принимаете решения на основе чётких и общих показателей. Создайте единый источник достоверной информации, объединяющий маркетинг, операционную деятельность и лизинг. Используйте панели мониторинга для отслеживания важных показателей и управления действиями вашей команды.
Аналитика посещаемости и времени пребывания как показателей здоровья бренда
Сосредоточьтесь на ключевых показателях эффективности (KPI), таких как количество уникальных посетителей, частота посещений, продолжительность пребывания и объём продаж на квадратный фут. Добавьте аналитику розничной торговли и данные о местоположении, чтобы лучше понимать поток посетителей и перемещения. Получайте данные о продажах от партнёров по точкам продаж и отслеживайте повторные посещения с помощью Wi-Fi-аналитики.
Ставьте еженедельные цели и следите за изменениями в разное время и по арендаторам. Обращайте внимание на рост числа посетителей во время мероприятий и открытий. Используйте полученные знания, чтобы быстро оптимизировать штат сотрудников, расходы на рекламу и планы кампаний.
Анализ настроений в социальных сетях и на платформах отзывов
Внимательно слушайте, чтобы оценить качество обслуживания. Используйте анализ настроений, чтобы выявить такие недостатки, как парковка, чистота и очереди, а также положительные моменты, например, мероприятия и обслуживание персонала. Следите за темами в Instagram, Facebook, Google и Yelp и оперативно решайте проблемы.
Действуйте на основе полученных знаний: улучшайте графики уборки, управляйте очередями или оптимизируйте маршруты. Делитесь положительными отзывами в своих материалах. Это укрепляет доверие и улучшает впечатления посетителей.
Итеративное тестирование кампаний, предложений и макетов
Тестируйте разные креативные идеи, предложения и места размещения рекламы. Сравните время посещения, чтобы увидеть влияние на частоту посещений и продолжительность пребывания посетителей. Попробуйте небольшие изменения в дизайне и посмотрите, привлекут ли они больше посетителей.
Планируйте каждые три месяца, сосредоточившись на том, что обеспечивает максимальную отдачу и проще всего реализовать. Используйте информационные панели для отслеживания прогресса и празднования побед. Привязывайте бонусы к показателям, чтобы все были нацелены на реальные результаты.
Объедините аналитику розничной торговли, информацию о местоположении и подсчёт трафика в одной стратегии. Начните оптимизацию с первого черновика кампании. Просто: собирайте данные, действуйте, проверяйте и развивайте то, что работает.
Управление брендом и согласованность всех активов
Эффективное управление брендом превращает группу активов в единую историю. Для начала выберите руководителей: бренд-директора для общей картины; менеджеров по маркетингу для повседневных задач; менеджеров по лизингу и операционной деятельности для координации работы с партнёрами; и агентства для помощи в решении более масштабных задач. Установите строгие правила использования бренда в рекламе, на вывесках и мероприятиях. Это обеспечит согласованность всех компонентов бренда и снизит риски при запуске новых проектов в разных местах.
Чтобы всё было понятно, составьте подробные правила использования бренда. Они должны включать в себя правила использования логотипов и цветов, стиль написания, изображения, видео, вывески и сочетания вашего бренда с другими известными брендами, такими как Apple или Nike . Приведите примеры того, что нужно делать, а что нет, и предоставьте простые шаблоны. Так все будут знать план, всё будет сделано быстрее, и вы сможете увидеть, насколько эффективно управляется бренд.
Помогите своим командам и партнёрам добиться наилучших результатов. Создайте центральное место для всех ваших брендинговых материалов, расскажите всем о бренде и тщательно подготовьте новичков. Регулярно проверяйте как онлайн, так и офлайн материалы, чтобы своевременно выявлять любые проблемы. Составьте контрольные списки для новых вакансий и специальных кампаний. Такой подход позволяет поддерживать качество, избегать повторений и поддерживать бренд на высоком уровне.
Планируйте рост с помощью гибких систем, которые подходят для разных типов активов, сохраняя при этом узнаваемость бренда. Отслеживайте, что работает, а что нет, в руководстве. Результаты? Снижение затрат, лучший контроль и места, которые оправдывают ожидания в любом месте. Хотите, чтобы ваше следующее место выделялось благодаря яркой идентичности и четкой позиции на рынке? Найдите идеальное имя — зайдите на Brandtune.com, чтобы найти первоклассные доменные имена.
Теги
Начните создавать свой бренд с Brandtune
Просмотрите все домены
